Санкт-Петербург стал площадкой для важного культурного и профессионального диалога. Там прошла премьера документального фильма «Ваш голос», который посвящен работе Пекинской горячей линии 12345. Лента, основанная на реальных жизненных историях, никого не оставила равнодушным. Уникальный опыт управления многомиллионной китайской столицей оценили не только обычные зрители, но и представители власти, как сообщает информационная служба мобильного приложения "Россия — Китай: главное".
Мегаполисы – источник огромных проблем, но и гигантских возможностей – это наше будущее и мы должны подходить к его восприятию с точки зрения человека.
Как услышать голос каждого из миллионов жителей? Ответ на этот вопрос нашли в Пекине, создав единую горячую линию. Её работа и реальные истории горожан легли в основу документального фильма «Ваш голос».
Подумай о том, что когда у них проблемы, они в первую очередь вспоминают о нас и мы здесь каждый день, круглосуточно. Мы всего лишь обычные операторы, но мы вносим свой заметный вклады в жизнь этого города.
В центре сюжета – работа колл-центра. «12345» — самые простые цифры стали ключом к решению тысяч проблем. Недостаток парковочных мест, отсутствие лифтов или поддержка малого бизнеса – задача операторов не просто выслушать, а приложить все силы, чтобы вопрос решился как можно быстрее.
Консул КНР в Санкт-Петербурге по политическим вопросам Лю Синьюй: "Это менталитет управления городом, особенно за последние годы. Эта горячая линия очень помогает горожанам решить вопросы, с которыми они столкнулись, не зная куда обращаться. Мы хотим, чтобы через показ данного документального фильма, показать нашим русским друзьям, как управляется наше правительство".
Специальный корреспондент CGTN-Русский Вероника Арапова: "Показ в Санкт-Петербурге – это не просто кинопремьера. А способ укрепления профессионального диалога. Проект «Ваш голос» доказывает, что вызовы, с которыми сталкиваются мегаполисы по всему миру, схожи и обмен инновационными решениями открывает путь к развитию городского пространства для каждого из нас".
Мудрый подход к управлению, нестандартные решения и работа «во имя народа» — концепцию, которая транслируется в фильме, теперь готовятся перенять и петербургские власти.
Начальник отдела регионального торгово-экономического сотрудничества Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Дмитрий Аплеснин: "Важно посмотреть и вдохновиться теми идеями и подходом к решению проблем горожан. Как это организовано, какие механизмы. И в практическом смысле тоже это реализовать каким-то образом".
Заместитель председателя ДОСААФ России Санкт-Петербурга и Ленинградской области Евгений Ломоносов: "Такие проекты, такие коллаборации, такие истории они безусловно важны, особенно сейчас, когда наши государства сближаются, когда очень много совместных проектов. И это та самая история, когда действительно необходимо передавать друг другу какой-то опыт и этот проект – это очень полезный и практичный опыт, в том числе для жителей нашего города, нашей страны".
Семь невероятно трогательных историй мгновенно завоевали сердца российской публики. За 1,5 часа зрители смогли проникнуться атмосферой современного Пекина.
Зритель, российский актёр Аркадий Шароградский: "Это здорово и кинематограф в этом смысле играет большую роль. Интересно смотреть эти фильмы. С помощью них ты погружаешься в то, что происходит в самой стране, погружаешься в её культуру".
Зрительница Юлия Погудина: "Уделяется внимание мельчайшим просьбам и чиновники запускают целую цепочку решений. Такие примеры очень показательны. Мы тоже могли бы много чего изчерпнуть из этого фильма".
«Ваш голос» получил и высокую профессиональную оценку. На днях лента была удостоена премии «Золотой петух», в категории «Лучший документальный и научно-популярный фильм».
Главный режиссёр фильма «Ваш голос» Сюй Цзецинь: "Прежде всего хочется поблагодарить пекинское правительство, Медиакорпорацию Китая и Центральную студию хроника-документальных фильмов за доверие и возможность создать такой тёплый и содержательный фильм. Кино сближает людей в разных районах мира. Уверены, что взаимопонимание начинается с познания, а подлинные кадры всегда остаются самым убедительным языком".
«Ваш голос» — это больше, чем фильм. Это инструмент публичной дипломатии, который позволяет через истории обычных людей лучше понять современный Китай, его ценности и подходы к управлению.
Мы продолжим писать эту историю, развивая городское управление с китайской спецификой, делясь своей мудростью, принадлежащей нам и всему миру. Идя навстречу нашему общему будущему.
CGTN Пекин Санкт-Петербург
28.04.2026 13:14