Азиатско – Тихоокеанский банк: как защититься от телефонных мошенников.

Несмотря на то, что телефонное и интернет-мошенничество остается одной из главных угроз для владельцев банковских карт, ситуация постепенно меняется. По данным Банка России, в 2025 году злоумышленники похитили у граждан 29,3 млрд рублей, совершив около 1,6 млн операций без согласия клиентов. Однако уже в первом квартале 2026 года объем похищенных средств сократился на 7%, а число мошеннических звонков уменьшилось почти на 45%.

Эксперты «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АТБ) объясняют такую тенденцию сразу несколькими факторами. Один из главных — вступление в силу новых федеральных законов, направленных на защиту клиентов банков и борьбу с финансовым мошенничеством.

Главный инструмент мошенников — паника

Как отмечают специалисты АТБ банка, современные преступники профессионально используют методы социальной инженерии и психологического давления, поэтому попасться на уловки может практически любой человек.

Наиболее распространенными остаются три сценария.

Первый — сообщение о якобы попытке оформить кредит на имя клиента. Чтобы «спасти деньги», человеку предлагают срочно перевести их на «безопасный счет». Подобные легенды могут сопровождаться сообщениями о взломе аккаунта на портале «Госуслуги» или о родственнике, якобы попавшем в беду.

Вторая схема строится на авторитете государственных органов. Клиенту сообщают, что его деньги используются преступниками, после чего с ним связывается человек, представляющийся сотрудником правоохранительных органов или спецслужб. Главная цель — заставить человека самостоятельно перевести деньги мошенникам.

Третья угроза — фишинговые сайты. Поддельные страницы банков, маркетплейсов и государственных сервисов практически невозможно отличить от оригиналов. Пользователь переходит по ссылке из сообщения, вводит логин, пароль, реквизиты карты или код из СМС, после чего вся информация оказывается у злоумышленников.

Как считают специалисты Азиатско – Тихоокеанского банка, все эти схемы объединяет одно — искусственно созданная срочность. Если собеседник требует немедленно совершить финансовую операцию, лучший способ защиты — завершить разговор и самостоятельно связаться с банком по официальному номеру телефона.

Период охлаждения  - время передумать.

Одним из самых заметных нововведений стал обязательный период охлаждения по потребительским кредитам.

Теперь при оформлении кредита на сумму от 50 до 200 тысяч рублей получить деньги сразу невозможно — потребуется четырехчасовая пауза. Если сумма превышает 200 тысяч рублей, ожидание составит 48 часов.

За это время антифрод-системы банка анализируют операцию сразу по нескольким признакам риска: устройству, с которого оформляется кредит, истории операций, необычной активности клиента и другим параметрам. Если выявляются признаки мошенничества, выдача средств приостанавливается.

«Вторая рука» поможет остановить мошенников

Еще одним инструментом защиты стала новая возможность назначить доверенное лицо для подтверждения подозрительных операций.

Механизм получил неофициальное название «вторая рука». Клиент может заранее определить человека, который будет получать уведомления о крупных или сомнительных переводах.

Если банк обнаружит потенциально опасную операцию, сообщение придет не только владельцу счета, но и доверенному лицу. Это особенно важно в ситуациях, когда мошенники длительное время удерживают человека на связи и запрещают ему советоваться с родственниками.

При этом доверенное лицо не получает доступа к счету и не может распоряжаться деньгами — оно лишь получает уведомления о подозрительных действиях.

Какие данные нельзя сообщать никому

В АТБ банке напоминают: настоящий сотрудник банка никогда не попросит назвать код из СМС, PIN-код карты, трехзначный CVC-код или пароль от интернет-банка.

Все подобные запросы — безусловный признак мошенничества.

Если возникают сомнения, разговор следует прекратить и самостоятельно перезвонить в банк по телефону, указанному на банковской карте или на официальном сайте кредитной организации.

Специалисты Азиатско - Тихоокеанского банка советуют не принимать финансовые решения под давлением, взять паузу, перепроверить информацию и посоветоваться с близкими или сотрудниками банка по официальным каналам связи.  Большинство современных хищений происходит не из-за технического взлома банковских систем, а вследствие психологического воздействия на человека.