Пришёл не тот товар, что заказали в Сети. Совет юриста

|| Иллюстрация создана в нейросети Recraft.ai

Заказывала товар через страницу в Интернете. Пришла доставка, а там совсем не тот бренд, что был заявлен . Написала продавцу, а он меня просто заблокировал! Что делать? Продавец находится в другом городе.

— Вы можете подать иск в суд в рамках защиты прав потребителя. Суд обяжет продавца вернуть или заменить товар (по вашему выбору). При этом вы вправе также требовать возмещения морального вреда. Расходы по доставке товара должны быть возложены на продавца. Перед обращением в суд рекомендую направить претензию в адрес продавца. Это можно сделать на Ватсап (с другого номера) либо по почте по месту нахождения продавца, — отвечает Алена ДУЛЯ , член палаты юридических консультантов «LEGALMAN», пишет « Диапазон».