Что предлагают изменить

Правительство внесло в Госдуму законопроект о реформе почтовой связи, который уже принят в первом чтении. Документ даёт «Почте России» новые возможности для заработка. Ключевое нововведение — создание цифровых почтовых ящиков для юридически значимой переписки, через которые граждане и компании смогут получать официальные документы.

Однако у участников финансового рынка возникли вопросы. Национальный совет финансового рынка (НСФР) в своём заключении предупредил: если бизнес обяжут отправлять все официальные уведомления через новую систему, расходы банков могут вырасти вдвое. Для каждого крупного участника рынка дополнительные затраты могут достигать 200 млн рублей в год. Эти издержки, скорее всего, переложат на клиентов.

Риски для граждан

В НСФР также обратили внимание на возможные проблемы для обычных людей. Сейчас клиент сам выбирает, как получать важные уведомления — по почте, в приложении банка или через другие каналы. После реформы этой возможности можно лишиться. Если из-за сбоя интернета или проблем с цифровым ящиком сообщение не придёт вовремя, человек может пропустить срок платежа и получить штраф.

В связи с этим НСФР предлагает не делать новую систему обязательной для всех сообщений, сохранить за гражданами право выбора способа получения уведомлений, а также сделать бесплатной отправку сообщений, связанных с защитой клиентов от мошенничества.

Почему «Почту России» нужно спасать

Законопроект стал частью программы финансового оздоровления «Почты России». Положение компании остаётся сложным: доходы с 2022 года заметно снизились из-за падения числа международных отправлений, конкуренции с маркетплейсами и перехода госорганов на электронные уведомления. В 2025 году убытки «Почты России» составили почти 19 млрд рублей.

При этом государство не может отказаться от поддержки компании: у неё около 40 тыс. отделений, из них 24 тыс. находятся в сельской местности, а 14 тыс. — в населённых пунктах, где живёт меньше 500 человек. Около 8 млн россиян получают пенсии именно по почте.

Что может подорожать

Из-за новых расходов банки действительно могут поднять стоимость отдельных услуг, считают эксперты. В первую очередь это может коснуться сервисов, где много документов и официальных уведомлений: обслуживания счетов для бизнеса, дистанционного банковского обслуживания, выпуска справок и сопровождения сделок.

Под риск могут попасть B2B-продукты банков: расчётно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, банковские гарантии, аккредитивы и уведомления по просроченной задолженности. Часть расходов кредитные организации могут заложить в комиссии за отдельные операции или в стоимость пакетов обслуживания.

Дополнительная нагрузка может затронуть не только финансовый сектор. Расходы могут вырасти у логистических, страховых компаний, операторов связи и крупных онлайн-платформ. В таких отраслях подорожание может проявиться не напрямую, а через тарифы на доставку и сервисные сборы.

При этом резкого роста цен может и не произойти: компании в первую очередь постараются компенсировать дополнительные расходы за счёт сокращения внутренних издержек. Однако если финансовая нагрузка окажется существенной, часть этих расходов в конечном итоге будет переложена на клиентов. В итоге реформа превращается не только в историю о спасении «Почты России», но и в спор о том, кто за это заплатит.