Ржавая и мутная пода с неприятным запахом или привкусом говорит об ухудшении воды либо неисправности системе водоснабжения. К кому обратиться с этой проблемой, рассказали в Госжилинспекции Татарстана.

«До выяснения причин такую воду не рекомендуется использовать для питья и приготовления пищи», — подчеркнули в инспекции.

Причин появления ржавой воды может быть несколько. К примеру, такой может произойти при проведении ремонтов сетей, их промывки либо проведения гидравлических испытаний. Тогда после завершения плановых либо аварийных работ и слива небольшого объёма воды ситуация должна прийти в норму.

Во-вторых, ухудшить качество воды могли проблемы внутри квартиры. Поэтому если ржавчина появилась только у одних жильцов, им стоит проверить смесители, гибкую подводку и прочие коммуникации.

В-третьих, на ситуацию мог повлиять общий износ внутридомовых систем, в том числе стояков и разводки. Данное имущество является общим, и вопросы по его качеству стоит адресовать управляющей компании.

Четвертая причина — качество наружных сетей. Если проблема выявлена вне дома, решать её будет ресурсоснабжающая организация.

В Госжилинспекции РТ посоветовали начать с отправки заявки в управляющую организацию. Сделать это в том числе можно через приложение «Госуслуги Дом». Если же ответственность за сети несёт ресурсоснабжающая организация, обращение можно отправить на её официальном сайте, в диспетчерской службе или по электронной почте.

«Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги», — подчеркнуто в сообщении.