Закон допускает отключение воды не более чем на четыре часа подряд или на восемь часов в месяц. При аварии срок увеличивается до 24 часов.

Превышение установленных норм является основанием для перерасчёта — плата снижается на 0,15% за каждый час.

Чтобы добиться перерасчета, жильцам необходимо зафиксировать отключение, составить акт о некачественной услуге и подать заявление в управляющую компанию.

«В Татарстане Жилинспекция уже выдала 101 предостережение таким организациям, обязав их вернуть жильцам переплату и отчитаться», — сказано в сообщении.