В социальных сетях появилось видеообращение пассажирки поезда, следовавшего по маршруту Петропавловск – Алматы, передает наш сайт.

По её словам, в 16-м вагоне было настолько холодно, что пассажирам пришлось спать в верхней одежде, чтобы не замерзнуть. Ситуация вызвала активное обсуждение в сети, после чего комментарий дали в пресс-службе КТЖ. Там сообщили, что данный поезд не относится к АО “Пассажирские перевозки” и в целом не имеет отношения к КТЖ.

“Поезд принадлежит частному перевозчику ТОО “Турксиб Астана”, – отметили в компании.

В КТЖ также пояснили, что деятельность частных пассажирских перевозчиков регулируется Министерством транспорта Республики Казахстан. В связи с этим обращения по фактам, связанным с их работой, рекомендуется направлять именно в данный государственный орган.

По информации национального перевозчика, на сегодняшний день на рынке пассажирских железнодорожных перевозок, помимо АО “Пассажирские перевозки”, осуществляют деятельность 14 частных компаний. В КТЖ подчеркнули, что поступающие жалобы и обращения пассажиров могут относиться как к национальному перевозчику, так и к частным компаниям, в зависимости от принадлежности конкретного поезда.