Авиакомпания FlyArystan предложила матери пострадавшей 12-летней Зере компенсацию в размере четырёх миллионов тенге. Но семья от денег отказалась , передает Liter.kz.
Жазире Мусиной, матери 12-летних девочек-близняшек, авиакомпания FlyArystan предложила мировое соглашение. Об этом женщина сообщила на странице Instagram.
По её словам, авиакомпания предложила семье четыре миллиона тенге и личную встречу с руководством для того, чтобы принести извинения.
“Но я отказалась. Сказала, встретимся в суде”, – написала женщина.
Кроме того, Мусина поделилась скриншотом ответа, высланным её адвокатом авиакомпании. В тексте говорится, что женщина ждала реакцию и объяснения со стороны руководство АО FlyArystan ещё с 21 июля 2024 года.
“Клиент огорчен тем, что авиакомпания решила принести свои извинения только после вызванного резонанса, несмотря на то, что авиакомпания имела все возможности это сделать ранее. Как вы отметили в своём ответе, в результате ряда ошибок, допущенных вашей авиакомпанией, Галиевой Зере было отказано в принятии на рейс. Между тем мы так и не получили от вас официальных объяснений и причин произошедшего. Мы до сих пор не знаем, почему ребёнок\. имея на руках все необходимые документы, не смог попасть на рейс вместе с другими детьми. Как оказалось, это далеко не первый случай в вашей авиакомпании с участием несовершеннолетнего ребёнка”, – говорится в ответе.
Напомним, 20 июля 2024 года дети-двойняшки Зере и Зауре Галиевы возвращались домой из США вместе с группой детей в сопровождении доверенного лица. Они летели через Астану транзитом в Уральск, однако сотрудники FlyArystan, по словам мамы девочек, зарегистрировали только Зауре, а Зере не зарегистрировали. При этом сотрудники FlyArystan заверили сопровождающего, что они сами посадят её на борт после устранения якобы возникших технических неполадок.
