Международный сервис заказа такси InDrive отреагировал на инцидент в Астане, где водитель, выполнявший заказ, мастурбировал в присутствии пассажирки и её матери. Компания незамедлительно исключила водителя из сервиса с пожизненным запретом на сотрудничество, подчеркивая нулевую терпимость к подобным нарушениям.
«Мы сразу инициировали тщательную проверку, как только получили информацию об инциденте. Нам искренне жаль, что девушка пережила такой стресс. Мы связались с ней и принесли искренние извинения», — сообщили в InDrive.
InDrive призывает пользователей активно сообщать о любых нарушениях через чат поддержки в приложении, подчеркивая важность открытого диалога для предотвращения подобных случаев.
«Мы серьёзно относимся к каждой жалобе и всегда готовы сотрудничать с правоохранительными органами в рамках официального запроса. Мы уверены, что подобные ситуации важно предавать огласке. Мы также призываем пользователей сообщать о каждом нарушении в чат поддержки в приложении», — отметили в компании.
Напомним, инцидент, вызвавший широкий общественный резонанс, произошел во время поездки в торговый центр MEGA Silk Way. 19-летняя жительница Астаны сообщила, что водитель вел себя неподобающим образом, что было зафиксировано на видео. Пострадавшая обратилась в полицию, после чего водителя арестовали на 15 суток.
