В первой половине текущего года россияне чаще всего направляли жалобы на банки из-за отказов в проведении операций и ограничений в использовании счетов, как сообщил Центробанк РФ.
Общее количество жалоб на кредитные организации уменьшилось в большинстве ключевых категорий, включая ипотечное кредитование, кибермошенничество и методы социальной инженерии. Однако основной прирост жалоб произошел в связи с отказами в проведении транзакций и ограничениями использования счетов
— указано в отчете Центрального банка о взаимодействии с обращениями граждан. Согласно данным отчета, всего за первое полугодие было получено 114,2 тысячи жалоб на банки, что на 2,3% превышает показатели аналогичного периода за предыдущий год.