Салон красоты несёт ответственность за испорченную вещь клиента, заявил NEWS.ru юрист, основатель бизнес-сообщества «Русяев Клуб» Илья Русяев. По его словам, клиенту следует зафиксировать ущерб и составить акт в двух экземпляров.

Салон оказывает возмездную услугу и отвечает за её безопасность для имущества потребителя, а вред возмещается независимо от того, состоял ли пострадавший в договорных отношениях с исполнителем. Действовать нужно на месте. Пятно фиксируется фотографиями вместе с интерьером салона, затем составляется акт в двух экземплярах с описанием вещи, характера повреждения и наименования состава. Отдельно стоит письменно запросить сохранение записи видеонаблюдения, поскольку архив обычно перезаписывается в течение месяца, — заявил Русяев.

Юрист отметил, что если вещь уже имела дефект или клиент сам оставил на ней пятно во время процедуры, салон красоты не обязан выплачивать компенсацию. По его словам, сумма требования обязана покрыть стоимость химчистки или вещи, в случае невозможности восстановить изделие.

Размер требования складывается из стоимости химчистки, а при невозможности удаления загрязнения из стоимости аналогичной вещи с учетом износа. Ответственность снимается, когда повреждение возникло по вине самого клиента, при письменно зафиксированном отказе от защитных средств, при наличии дефекта вещи до процедуры или при действии непреодолимой силы, — резюмировал Русяев.

Ранее юрист Александр Хаминский заявил, что домашнего любимца можно передать по наследству. Эксперт подчеркнул, что к животным применяются нормы об имуществе.