САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 4 июня, ФедералПресс. На Петербургском международном экономическом форуме эксперты, представители бизнеса, медиа и технологического сообщества обсудили, как меняется роль человека в эпоху стремительного развития искусственного интеллекта. Они сошлись во мнении, что по мере проникновения ИИ в бизнес-процессы растёт ценность эмпатии, доверия и живого общения с аудиторией. Темой public talk, организованного «Русской Медиагруппой», стал поиск баланса между технологической эффективностью и человеческим фактором.

Участники сессии отметили, что искусственный интеллект уже перестал быть экспериментальной технологией и превратился в полноценный инструмент для автоматизации процессов, подбора персонала, анализа данных и создания контента. Однако эмоциональная связь с потребителем по-прежнему остается сферой, где ключевую роль играет человек.

«В процессе внедрения ИИ-рынок пришел к тому, что роскошь простого человеческого общения обрела новую ценность и стала основой доверия к бренду, стимулируя спрос на офлайн. Бизнес обнаружил, что душа и тепло требуют прямого контакта и живого участия», – отметила генеральный директор «Русской Медиагруппы» Любовь Маляревская.

Она обратила внимание на то, что массовая цифровизация привела не только к росту эффективности, но и к кризису доверия, дефициту новых идей и эмоциональному выгоранию аудитории.

Схожую позицию озвучила главный редактор журнала «Москвичка» Дарина Алексеева. Она отметила, что в условиях, когда практически любой пользователь может создавать контент с помощью нейросетей, особую ценность приобретает достоверность информации и ответственность за её проверку. По мнению эксперта, сегодня аудитория все больше обращает внимание не на техническое совершенство материалов, а на наличие собственного взгляда, искренности и способности чувствовать запросы людей.

Модератор встречи, директор по развитию «Русской Медиагруппы» Екатерина Касперович, подчеркнула, что запрос на так называемую «ламповость» напрямую связан с потребностью людей в стабильности и безопасности. По её оценке, это уже не проявление ностальгии, а полноценный рыночный тренд, который оказывает влияние на развитие брендов и потребительское поведение.

Фото предоставлено пресс-службой «Русской Медиагруппы»